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Deux agents-es de billetterie

Deux agents-es de billetterie

Informations

Fondé en 1855 et labellisé orchestre national en 1994, l’Orchestre philharmonique de Strasbourg compte parmi les formations symphoniques majeures en France. Fort de 110 musiciens, il est installé dans les locaux du Palais de la musique et des congrès. Outre son activité propre constituée d’environ 90 concerts par an qui s’appuie sur un projet musical et artistique ambitieux, il contribue à la saison lyrique et chorégraphique de l’Opéra national du Rhin. Il œuvre activement au renouvellement des publics, notamment par des concerts décentralisés, des nouveaux formats de concerts et une large palette d’actions culturelles.

 

Par sa présence et son action dans sa ville siège, par son rayonnement en France et à l’international, l’Orchestre philharmonique se veut un acteur majeur de la politique culturelle de Strasbourg et du territoire.

 

Missions

Sous l’autorité de la chargée de billetterie et des relations avec le public et au sein du pôle communication, action culturelle et relations publiques, l’agent de billeterie a pour missions d’accueillir et informer les publics, et assurer la vente des billets et abonnements pour les prestations de l’Orchestre.

Activités principales

  • Accueillir, orienter le public et l’informer des offres et tarifs de l’Orchestre.
  • Assurer la vente des billets de concerts, abonnements, activités et produits dérivés de l’Orchestre.
  • Assurer la fonction de régisseur suppléant et effectuer les écritures comptables liées à la régie.
  • Editer tous documents relatifs aux ventes réalisées et aux recettes perçues.
  • Contribuer à la bonne marche du logiciel de billetterie.
  • Participer à la réflexion afin d’optimiser l’accueil du public, le renseignement, le conseil et la billetterie.

Activités secondaires

  • * Contribuer à la réalisation des études de satisfaction et des enquêtes de publics.
  • * Contribuer à coordonner et à orienter les équipes d’accueil et les agents-es de sécurité.
  • Contribuer à la rédaction et à la tenue à jour des tableaux de bord relatifs aux ventes réalisées et aux recettes perçues.
  • Gérer le stock de billets et documents divers.
  • Mettre en place l’affichage des concerts au sein de la billetterie.
  • Effectuer diverses formalités administratives (ordre de service, ordres de mission, fiche prévisionnelle d’accueil des intervenants, demande de devis et suivi des factures, classement et archivage des dossiers, etc.)
  • Peut être amené-e à assurer le dépôt des sommes à la Recette des Finances en cas d’absence de la chargée de la billetterie et des relations avec le public.

 

Profil

  • CAP - BEP.
  • Connaissances de base en informatique (caisse informatisée), capacité à prendre en main rapidement le logiciel de billetterie.
  • Capacité à s’exprimer distinctement et avec clarté.
  • Capacité à s’exprimer en allemand (impératif) et en anglais (souhaitée).
  • Capacité à s’adapter à tous les publics.
  • Aisance relationnelle, amabilité, courtoisie, diplomatie.
  • Rigueur, initiative et autonomie en particulier dans le cadre de l’aménagement des espaces d’accueil et de vente.
  • Goût du travail en équipe.
  • Intérêt pour le domaine culturel.
  • Nécéssité d’être français ou ressortissant de l’UE afin de pouvoir tenir la régie.

Conditions d'exercice

Un poste à temps complet (35h) et un poste à temps non complet (28h).

Planning de travail : ouverture de la caisse à 11h – planning en fonction de l’activité de concerts (travail les soirs de concerts et occasionnellement le week-end et jours fériés).

Type de recrutement : fonctionnaire, ou contractuel de droit public (dates du contrat : du 01/01/2020 au 31/12/2020).